自7月份花园煤矿食堂实行岗位、技能工资承包制以来，食堂职工的工作积极性有了明显的提高。为了进一步提升食堂职工主动的服务质量，花园煤矿工会办公室、政工科、企业管理考核办公室、劳动人事科等部门组成后勤满意度调查小组，将在每月固定时间于全矿范围内开展食堂满意度问卷调查活动。

此次满意度调查和以往不同，这是继花园煤矿食堂实行岗位、技能工资承包制以来开展的第一次满意度调查，据了解本次调查活动是食堂职工工资发放标准的重要凭证之一。为了更加公平公正公开的开展调查活动，满意度调查小组结合食堂工作实际，在原有基础上增加调查范围和内容，内容包括饭菜质量、品种口味、饭菜价格等26个小项，并增设意见建议栏。满意度调查小组将在每月下旬，深入到各科室区队进行测评，收集和整理意见建议。笔者了解到，下一步该调查表将逐步扩展到职工澡堂、职工宿舍、洗衣房等领域，涵盖“两堂一舍”工作的方方面面。

在本次满意度调查中共收集和整理出合理化建议5条，真实反应出了职工的意愿。目前收集上来的建议均被落实到个人，并限期要求整改。其中，一名职工提出为食堂工作人员设置编号，实行挂牌服务，就餐人员可以根据号码进行监督，通过监督电话可直接反映到监督监管部门的建议很快就得到了采纳。通过该活动的开展进一步提高了后勤服务的水准，并提升了企业的和谐度，更充分体现了花园煤矿在企业改革发展中依靠职工群众办企业的宗旨。

花园煤矿  杨海港