山东济矿民生热能工程管理组工程系统理论班组管理法

 

班组档案：

工程管理组于2009年10月15日成立，紧随山东济矿民生热能有限公司建设的步伐，是筹建阶段最大的班组。该班组职工由最初的4人发展为目前的27人，平均年龄25岁。其中各专业专工4人，国家注册安全工程师1名、工程师2名，助理工程师3名，预算员1名。

 

工程管理组先后培养出3名科长，4名管理员，都已成为岗位的重要骨干。他们利用工作之余阅读大量管理书籍，结合工程建设实际情况，提出了以“1+1+1”现场管理、“阿喜法则”的现场应用为主体的工程系统理论班组管理法。

一、“1+1+1”管理模式

工程管理组根据现场施工管理的需要，以精细化和分类管理理念为切入点，探索提出了能够将现场管理变的更加系统化、更加有效率的“1+1+1”管理模式，即：“建设单位单体项目负责人+施工单位单体项目负责人+监理”联合对单体项目开展管理工作。

建设单位单体项目负责人：主要是协调单体项目进度的实施和相关问题，当遇到设计及设备问题，及时与设计院及厂家联系，确保工程质量及进度。

施工单位单体项目负责人：单体项目施工进度计划的制定及落实，及时提报材料计划，严格执行施工标准，搞好施工班组管理，确保施工质量。

监理：做到该项目的“四控”“两管”“一协调”，即：“投资控制、质量控制、进度控制、安全控制”、“合同管理、信息管理”、“组织协调”。

现场有烟囱、凉水塔、主厂房等共计26个单体项目，通过此模式的应用使得每个单体项目都能由施工单位有条不紊的施工，监理全程进度检查、质量监督，建设单位及时协调施工中出现的问题，并参与工程的验收。形成了完整的现场管理网络，为工程建设质量和进度提供了保障。

该模式的应用加强了对单体项目施工前、施工中质量的有效监管，提高管理人员责任意识、竞争意识、安全意识，使班组充满生命力。

二、“阿喜法则” （ARCI法则）管理模式

“阿喜法则”是英国资讯协会（ITIL）与美国专案管理师协会（PMI）用来推动跨部门专案与管理的有力工具。主要是用来处理工作量大且不具连续性的工作任务，在全球各大企业均有应用。

“ARCI法则”主要包含以下四个角色“A”“R”“C”“I”:

A：项目负责人（负责一切事物）：充满热情、积极进取，有执行力、有领导力……　

R：项目执行人：专业专注、技术本位，充满活力与工作意愿……

C：项目咨询人：学验俱丰、德高望重、影响力、说服力……　

I：项目告知人：承接后续性工作强，支持力、服务力…

 

 

 

 

                      

        

 

 

 

        

工程管理组结合工程实际灵活运用“阿喜法则”，处理现场应急、突发不具连贯性的重要工作，比如山土（煤矸石）运输、低洼地回填等。              

前期的煤矸石回填低洼地的工作，利用此管理方式使所有到厂的煤矸石能够以最快速度卸车、就位、回填，保证了煤矸石运输的速度与数量。具体使用的管理模式如下：

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

目前整个班组正在利用此方法不断处理突发事件，在管理中取得了很好的效果，使管理更加顺畅。并提高了大家的团队意识及工作效率，增强了大家的工作能力。

三、“CPS系统”动态应用

认真学习公司组织的高效冠军（“CPS系统”）培训，在运用过程中取其精华，结合实际进行了改进将其演变成为动态连贯的应用。

（1）团队成员随身携带记录本，将发现的问题、思考的问题等各种事项随时记录；

（2）在记录的同时进行分类，写出应该找谁协助处理、什么时间处理、什么时间是截止时间；

（3）平时经常翻阅自己的记录本，查看各项记录工作的完成情况，已完成的做上标记，未完成的马上安排或着手处理；

（4）对以上三项循环往复的开展工作，形成闭环，保证工作内容及时处理且无遗漏。

此方法提高了员工每一天的效率与产出，精力更充沛，抗压性更强，更提高了战斗力。

四、明确分工

由于工程管理组工作范围广，人员较多。为了保证工作分配均匀合理，班内制定了严格的工作制度，并分设了土建、安装等六个小组。

每个小组明确该小组的工作内容并在各小组设立专门负责人，把该小组的工作内容分配到每一个人，保证组内人员无闲置，工作无搁置。并要求每个人定期编写自己的工作内容，随身携带在身边，保证每个人能领悟到自己的职责所在，确保了所有工作无死角。

由于工程管理的特殊性，又根据各工程管理人员的特点和知识经验结构，将单体项目分配给各工程管理人员，针对每个单体项目采取以“一人为主、多人配合”的模式开展工作。

在整个工作中以“1+1+1”法则为主线，保证整个工作的连续性。“阿喜法则”为处理、疏通工程中出现的突发的、不连续事件。“CPS”系统则为这两个管理模式更好的实施提供有力保障，为员工提供了良好的条件。明确分工是为了培养员工的责任心、事业心，以及处理工作的一种态度与方法，更加完善整个管理系统，做到无任何管理漏洞。

以上方法相互之间可形成如下关系网：

 

 

     

 

 

 

 

 

 

（撰稿人  刘元庆  王甜甜）

点评：

工程管理组的以“1+1+1”管理模式、“阿喜法则”、“CPS系统”动态应用、“明确分工”等组成的工程系统理论班组管理法，是他们在工作实践中不断积累经验并结合国内外著名管理方法，结合实际总结出来的管理方法，较好的促进了班组整体的工作效率，减轻劳动强度，增强员工的责任意识并团结互助的管理理念，体现了“严谨、有序”的工作作风，是较为朴素而实用的管理方法与工作方式的有机结合。