金桥煤矿工会坚持以职工为中心，聚焦职工反映强烈的工靴、衣物因井下潮湿、宿舍空间有限导致的“晾晒难、干得慢”等问题，将其作为提升职工生活品质、打造“金色港湾”工会品牌的重要抓手，创新实施“智能化改造+空间优化+精细管理”综合解决方案。

一、创新做法

（一）需求导向，精准识别痛点

依托“工速办”线上平台、党员服务热线、矿长接待日等8类“线上线下”职工诉求双轨通道，广泛收集意见，将“晾晒小事”列为“服务大事”，确保项目精准对接职工实际需求。

（二）智慧赋能，建设智能系统

立足实际，初步构建了“人性化服务+智能化管控”的晾晒设施体系。此套设施在提供基础洗衣、烘干及紫外线消毒服务的同时，还配备了能实现风雨感应与远程控制的智能遮雨棚，从而有效应对职工工装、工靴晾晒慢的实际情况。

（三）持续优化，推动迭代升级

依托职工诉求响应机制，及时收集使用反馈，针对防风防尘、覆盖全面性等不足，推动系统升级至2.0版本，打造功能更完善、体验更优，包含四大区域的智能晾晒阳光房，实现从“有”到“优”的跨越。

智能洗衣消毒区配备高效洗衣机、烘干机，免费提供消毒洗涤用品，实现衣物清洗杀菌一站式处理；多功能分类晾晒区科学划分悬挂、大件、小件物品区域，配套自动升降电动晾衣架、医用级紫外线消毒灯，实现分类有序、洁净无菌晾晒；便民服务区设置共享储物柜，提供干衣代管等延伸服务；全方位智能环境系统集成风雨感应自动关窗、语音控制、智能扫地机器人等设备，实现自动化与智能化管理。系统融合自动化控制、物联网技术和人性化设计理念，构建“洗涤—烘干—晾晒—消毒—存取”全流程智慧服务闭环。

二、工作成效

职工满意度显著提升，衣物随洗随干、环境整洁有序，休息质量得到保障，“晾晒焦虑”彻底消除。安全管理全面强化，有效杜绝高空坠物风险，消除用电及消防隐患，筑牢生活区安全屏障。矿区环境明显改善，智能设施统一整洁，宿舍区整体形象提升，文明和谐氛围更加浓厚。企业凝聚力持续增强，从细微处体现“一家人、一条心、一起干、一股劲、一定成”的理念，形成“小事暖人心”的示范效应。

该智能晾晒系统被省能源工会认定为有效解决职工需求的“小而美”实事项目，具备推广价值。山东省能源工会、济宁市总工会及相关单位现场观摩，并就系统优化与应用开展深入交流。

三、经验启示

案例通过智能化手段破解管理服务难题，探索出一条以精准服务凝聚职工力量的有效路径，生动诠释了职工需求是工会工作创新的根本动力。下一步，金桥煤矿工会将持续深化“金色港湾”品牌建设，构建“诉求响应—精准服务—成长赋能”三位一体的服务体系，推动工会工作从解决具体问题向提升职工幸福感深化，从满足需求向促进成长拓展。