任衍明，中共党员，现任融兴商业阳城项目部经理。2024年，任衍明聚焦服务项目、服务质量、服务水平，在职工的衣食住行等方面不断发力，用心精耕服务田，结出一个个幸福硕果，持续增强职工的幸福感、获得感。

在任衍明的带领下，2024年阳城项目部完成了食堂、办公楼、公寓楼、澡堂等多处场所的升级改造，服务环境有了质的提升。食堂相继增设小炒窗口、牛肉汤窗口，面食、菜品皆相继增加20余种，火锅、川味面、油泼面等特色美食层出不穷，不断满足职工的就餐需求。班中餐完成升级改造，选品近200种，班中餐、超市实现合二为一，各类花样面食、卤煮、菜品全时段供应，种类丰富。据不完全统计，食堂每日供应班中餐包子1000余个，就餐职工达2400余人，各类肉食供应50余斤，“小食堂式”经营模式很好满足了职工的需要。

同时，阳城项目部的服务工作硕果累累：公寓楼新增30余台机顶盒，并更换新床，制作床头牌并为职工发放床上用品1000余套；澡堂为职工配置吹风机、小马扎、靴子绣号机；办公楼安装多温水龙头、感应式便池，集中维修分体式空调400台；夏季为职工熬绿豆水，悬挂防蚊蝇；冬季为职工安装防寒门帘，铺设草珊子。一件件服务项目的落地，优化了服务环境，提高了服务品质，有效提升了职工的幸福感、获得感。 

任衍明积极探索智慧物业的发展，坚持引进来、走出去的方针不动摇。2024年阳城项目部智慧化建设成果显著：无人超市正式入驻职工餐厅，职工食堂引入全自动洗碗机，办公楼引入专门用于清洁工作的智能机器人，公寓楼创新性开展“码上巡检”工作，男澡堂更换密码更衣橱，引入除垢机净化水质。智能化设备的有效引入，有效改变了传统做工模式，实现了服务工作从人工到智能的稳步推进。多功能切菜机、多用绞肉机、大功率和面机、馒头成型机、豆芽育芽机、面条机、绣号机、烘干机、曲臂式升降机、保温售饭台、暖风吹地机等一个个新设备、新工艺的持续引入现场，优化了服务环境，助推现场服务提档。

一个好的管理要有强有力的制度做支撑，聚焦两堂一舍管理达标工作，任衍明带领项目部完善了交接班制度、巡查制度、工作流程等管理制度，制定内部检查考核办法，坚持每旬进行一次检查，使“两堂一舍”工作有规可循、有章可依。此外，阳城项目部加强岗位人员培训，先后开展保洁、无人售卖超市操作进行培训，三楼招待、会务服务等培训，组织人员到梁山港、义桥煤矿、集团公司、融汇物产等地方学习，努力打造专业、高效、优质的服务团队。在2024年阳城煤矿组织的后勤职业技能大赛中，阳城项目部6名“状元”脱颖而出，14名职工受到嘉奖。 

阳城项目部认真处理好两堂一舍满意度调查、职工之家微信群、职工思想动态信息卡、“码上说 马上办”平台等渠道，面对职工提出的各类建议、意见，围绕职工关心关注的热点、重点和难点，有呼必应，月度解决各类诉求约200条，年度约150余人在两堂一舍考核中受到奖励，较好地实现硬件基础设施继续完善、文明卫生长足进步、管理服务水平不断提高、职工满意度持续提升。 

在工作中，任衍明将“过好紧日子”的思想贯彻到底，各类工作能自营绝不外包，带领阳城项目部将再利用、淘宝和修旧利废做实做细，回收锁具节约材料费用约5000元，自主修缮男澡堂天井处栏杆节约外包资金约5000元，对矿区8棵“废弃”玉兰进行移栽，节省绿植补种、养活费用约2万元。在任衍明的带领下，阳城项目部自建菜窖应对蔬菜价格上涨，与其他服务单位统筹进货，任衍明从自身做起、从岗位做起，从小处着眼、从细处着手，算好每一笔节约账，一年省下了约8万元的成本费用。

文/图丨魏琦琦 刘珂欣