“您好，最近有什么需要矿上帮助和协调解决的问题吗？”“领导，我们新搬的宿舍区没有洗衣机和茶水炉，给我们生活上带来很多的不方便。”“我们宿舍的wifi还没有接好。”“卫生间太小太远了，我们使用很不方便”这是在金桥煤矿干部服务联系基层专项调研活动中发生的一幕。

近期，为全面了解职工思想状况，解决职工工作生活中的实际问题，该矿积极谋划、理清思路、强化责任、补齐短板，多措并举扎实开展干部服务联系基层专项调研活动。领导干部走出办公室、扑下身子、沉到一线，拉家常、听民意、解民忧，面对面倾听职工群众说话，实打实做好“送上门的服务工作”。

参加活动的各级管理人员围绕送精神、问需求、解难题、听建议、促满意等方面，制定调研计划，深入到区队、班组、宿舍，通过谈心谈话、发放征求意见表、召开座谈会等方式，征求职工对矿安全生产、企业管理、党的建设、后勤服务等6个方面的意见建议。同时，结合职工提出有效的解决措施，列出时间表，严格按照“清单制+责任制”要求，心贴心结对帮扶，逐级包保解决群众困难，做到矛盾不上交、服务不缺位、担当有作为，持续推进企业和谐、跨越发展。

据悉，该项活动自开展以来，共为群众解决急难盼愁的问题20余件，对其他暂时难以解决的问题，对相关部门实施挂牌督办。下一步，该矿将继续厚植“马上就办、真抓实干”的务实作风，发扬“一枝一叶总关情”的为民情怀，以“初心”促发展，以“聚力”谋发展，激发广大职工干事创业内动力，凝聚企业高质量发展的正能量。

文/图丨李红蕾 孙继业 刘宇晴（金桥煤矿）