近期，运河煤矿大物业项目部规范制度化建设工作标准，先后制定《运兴公司制度标准汇编》《世纪东方大厦物业标准及规范》《世纪东方大厦物业管理安全制度汇编》，进一步规范企业管理，促进经营品牌化建设。

运河煤矿大物业项目部在前期项目接管基础上，以岗位为依托，在实践工作中提炼，结合对标学习、聘请专业讲师培训成果，形成指导日常工作标准的理论体系。《运兴公司制度标准汇编》共6部分、26章、74项内容，涵盖了餐厅、保卫、保洁、前台、会服、客房、宿舍、澡堂、超市、洗衣房、工程维修等11个工种，内容包括岗位职责、操作规范、工作标准及流程、各项应急预案等。《世纪东方大厦物业标准及规范》《世纪东方大厦物业管理安全制度汇编》，内容包括写字楼物业的秩序和安全、环境卫生、公用设备设施（消防系统、空调系统、供水系统、供电系统、电梯系统）的运行和维护等，为客户打造安全、高效、便捷、舒适的办公环境。

管理制度体系的建立和完善，使各项工作有纪律可约束、有标准可参考、有流程可遵循、有制度可落实，为大物业各项目部管理工作提供了理论基础。

█运河煤矿 甄天娣