近期,安居煤矿通过打造“智慧餐厅、微笑服务”等举措努力打造职工满意食堂。
“智慧餐厅”满足职工不同就餐体验。“智慧餐厅”正式上线以来,该矿通过线上充值、人脸识别支付,彻底摆脱了现金充值和充值金额限制的束缚,让职工享受到大数据带来的快捷便利。如今超市营业员可通过新系统直接导入职工餐卡,避免职工多跑一趟,节约时间。
厉行节约,展现国企担当。该矿狠杀浪费之风,通过微信群、标语、横幅、海报、21天打卡等活动营造“光盘”行动浓厚氛围,不断加强广大职工节约意识。适时推出“小份菜”,餐厅每日餐余垃圾较以往大为减少,小份菜基本没有剩余。据悉,自开展光盘行动以来,每月可减少食材浪费3万余元。
开辟职工满意线上调查模块。该矿在“安居煤矿云控矿山管理系统”平台,开辟职工食堂满意调查问卷模块,组织职工有针对性的开展调查,快速、方便、不受时间和地理位置的限制,摆脱了纸质调查问卷的不便。
开展“微笑服务”,打造“微笑服务”品牌。以职工食堂为试点,佩戴微笑标志,把“微笑服务”融入每个环节,提醒职工用心待人、用情感人、用笑暖人,不断把“微笑服务”内化成全体员工的自觉行动。
■安居煤矿 肖淑慧
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