运河煤矿的“洗衣房服务群”很受职工欢迎

“老师，帮我钉一下扣子吧，385号上衣。”“好的，马上就补好。”

“您好，330号的裤子破了，麻烦帮忙补补。”“收到，下午上班就能穿了。”

“我的新衣服上没有号，能帮忙绣一下吗，我上夜班就穿，谢谢了。”“放心吧，不耽误你上班穿呢。”………

最近，这样“即事即办”的信息在运河煤矿后勤服务中心“洗衣房服务群”里可以说是屡见不鲜了。该矿对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式都提出了新的要求，不断研究新情况，解决新问题，探索新方法，实现“自我突破”，达到管理到位、保障及时、服务规范。

后勤服务中心不断创新服务方式提高洗衣房满意度，通过“洗衣房服务群”有效地拉近了服务工友的距离，也搭建了沟通交流的桥梁。洗衣房职工随时将缝补衣服情况、衣服绣号进展情况等信息进行公告、提醒，在第一时间让职工获得更好的服务。

自建群以来，微信群里互动频繁，工友们都为洗衣房的服务竖起大拇指点赞。下一步，该矿还将职工关注的工作证件、饭卡、钥匙的认领、班车时间临时调整情况等信息及时发布，借助这个平台，发挥主观能动性，时时刻刻站在服务职工的立场去思考如何做好后勤服务，为员工提供更好的工作和生活环境，体现“以人为本”的服务理念。  

                                              █运河煤矿 许智慧