“王科长，515宿舍厕所内的阀门坏了，有点漏水，麻烦过来看看”“好的，马上去处理”

“514的阳台上的灯坏了，灯头周围掉墙皮，麻烦处理一下，谢谢”“好的，维修工已经在去宿舍的路上，会与515的问题一共处理”

一个小时后，“宿舍楼514、515申报的问题已维修好。宿舍楼线路老化，如果后续有问题，请在群内@后勤保障科”

上述这几条对话，就发生在金桥煤矿职工微信群。而金桥煤矿不仅在群内接受职工反映的各项问题，更是将“担当作为 马上就办”活动开展到了微信群内，只要有人@，相关部门的负责人就能做到及时回应，认领问题，回复进展情况。此做法引来大批职工点赞：“马上就办”，这个活动好！

针对与职工工作、生活息息相关的事，金桥煤矿坚持开放性接受批评。因为济宁城区内多处道路维修，造成了班车通行不畅，部分职工在群内@了工会负责人和后勤保障科负责人。接到职工的意见反应后，该矿及时进行了事项调查及更改线路的调研，经过层层汇总意见、建议，一天就拿出了线路更改的草案，并于次日开始试运营，现已试运营了三天，群内反应班车问题的“微友”越来越少。下一步，该矿还将向职工发放通勤车的意见表，进一步征求出多数职工的意见建议，最大程度地方便职工的上下班通勤。

吃的好更是职工安心工作的基础。该矿坚持在微信群里公示今日菜谱、菜价，每月收集整理一次食堂、班中餐满意率调查。结合职工反映比较集中的井口班中餐品种单一的情况，进行追踪式督导问责，确保职工能吃上满意的饭菜。

微信群里开展“担当作为 马上就办”活动，这是该矿在践行以人为本办企业的发展理念，有助于实现“愉快工作 幸福生活”的愿景目标，不断增加职工融合度和幸福感，打造美丽和谐新金桥。

█金桥煤矿 孟冉