近日，物资公司组织采购、物资、经营等业务骨干，走进梁山物流，深入现场查铭牌、看实物、听反馈，与梁山物流进行深入细致的工作对接，提升服务的满意度。

梁山物流是集团的大型铁水联运项目，生产、运输、运转所需机器、设备都是超大型设备。与集团其他企业的设备通用性、流动性不强；再加上梁山物流没有设置物资公司分部，无形中减少了设备观察与信息反馈的“眼睛”与彼此沟通的途径。

此次质量反馈与工作对接，物资公司所有人员深入工作现场，利用拍照等多种方式，详细记录设备的规格、型号、参数等；询问使用及设备维修、保养的后期服务情况；听取使用单位提出的意见、建议，真正达到了“耳聪目明”的效果。

对使用单位提出的各项问题，能现场解答的，物资公司现场给予了解答；不能现场解决的，物资公司现场制定了针对性解决措施，并确定了完成时限，大大提升了使用单位的满意度。

                      ▉物资公司  李艳春  臧 健