煤炭市场的形势依然严峻，义桥煤矿后勤服务中心，结合实际，迎难而上，强化服务意识，创新服务方式，把服务工作做到职工心坎上，为做好做实后勤服务工作提供了保障。

选树典型，提升服务意识。三项制度改革后，积极在各岗位选树培养典型，先进典型的事迹虽然不像一线单位那样在井下摸爬滚打、生产创效，将党旗插在煤海的最深处，但他们甘于奉献，真情服务，争当先锋的风采一样映衬了职工服务这面红旗。

改进工作作风，提升服务质量。充分利用周二学习日组织职工认真加强政治理论学习，不断提升自身素质修养；准确定位，讲清当前煤矿企业面临的形势以及后勤服务工作与安全生产的关系,教育引导后勤服务人员，提升服务质量。积极主动开展“走基层、解难题、办实事”活动,每周都深入生产一二线向职工征询对食堂饭菜质量和公寓楼住宿等工作中的存在的意见和建议。并针对职工提出的建议现场制定整改措施和整改时间，指定具体的整改负责人落实，请工会人员负责监督。

强化岗位分工，提高后勤服务效率。结合集团公司加强”两堂一舍”管理的要求，重新梳理岗位分工和岗位职责，优化工作流程，完善管理制度，按照标准化、流程化、科学化的思路，指导服务工作的开展。提出“创出品牌、争出风采”的工作目标,“吃出营养、吃出健康”的工作追求，“住的舒心、住的温馨”的工作责任，“美化矿山、亮化矿山”的工作方向。同时，要求所有后勤服务人员做到“凡事多干一步、多干一点、多干一分钟，确保服务工作的无缝衔接和覆盖，全面提升职工的协作水平，提高后勤服务效率，真正将“下井您辛苦，上井我服务”的理念落到实处。

强化服务监督检查，提升后勤保障力度。俗话说“后方不稳、前方不利”，后勤服务中心为让职工吃的放心、住的舒心。积极与矿各职能部门沟通联合成立了卫生监督检查小组和食品工作监督小组针对“两堂一舍”区域卫生，食堂原材采购、验收，餐厅卫生、餐具消毒、饭菜口味、饭菜价格、服务质量等环节进行监督管理。全面构建了无缝隙考核监督网，全面维护了职工的利益。

                                                   义桥煤矿  董龙华