12月12日，在中国企业改革与发展研究会联合中国合作贸易企业协会、陕西省信用协会联合举办的2024 企业诚信建设高质量发展大会上，梁山港“提升港口诚信建设 助力企业高质量发展”项目荣获2024年企业诚信管理典型案例奖项。

据了解，梁山港深知诚信是企业发展的基石，始终坚持诚信为本的经营理念，不断加强企业内部精益化管理，提升客户服务质量，通过一系列卓有成效的精益化管理实践，形成了一套具有自身特色的诚信管理体系，树立了诚信企业管理的典范。

梁山港公司高层率先垂范，将“言必行，行必果”作为行为准则，梳理更新安全生产法律法规、标准和其他要求清单，逐步完善财务、风险管控相关管理制度，精细化制定各项经营指标，对企业管理和企业经营的各个环节风险管理工作实施情况和有效性进行监督和检查，确保所有经营活动都遵循法律法规。同时，从材料采购、存储、发运等生产过程全方位加强数、质量精益化管理，通过对原铁路轨道衡控制系统迭代新增超偏载检测功能，加强公司三磅（装船机皮带秤、轨道衡、地磅）计量管理和化验质量管理，建立各磅之间联动机制，实现“数量不亏吨，质量不亏卡”，确保客户收到的货物与合同约定相符。

此外，梁山港还始终坚持“客户至上”的服务理念，以合作为纽带，以诚信为基础，建立了完善的客户服务体系，把供应商作为企业价值链上重要的环节，从售前咨询、售中服务到售后支持，都力求做到快速响应、专业高效。通过客户回访、满意度调查等方式，及时了解客户需求和反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度和忠诚度。

大会颁奖环节，中国企业改革与发展研究会的领导高度评价了梁山港在诚信建设方面所取得的成就，称其为“新时代企业诚信文化的典范”。这份荣誉是对梁山港过去努力的认可，更是对未来持续进步的鞭策。下一步，梁山港将继续秉承‘诚信为本，精益求精’的原则，不断深化诚信建设，以更高的标准、更严的要求，助力企业高质量发展，为构建和谐社会、促进经济繁荣贡献力量。

文/图丨张厚富（企业管理部）