近日，梁山港自主研发的梁山港大数据智能交互模型已投入使用，通过大数据技术基础，在微信公众号上实现了智能问答等功能，从而为用户提供了更为便捷、智能的服务体验，显著提高了梁山港在大数据和人工智能技术的应用方面的自主创新的能力。

在数字化与智能化逐渐成为时代主流的今天，梁山港深刻认识到，唯有将技术牢牢掌握在自己手中，持续推进自主创新能力的提升，方能屹立于科技创新的潮头。为此，梁山港积极探索并实践前沿技术与港口业务的深度融合，通过模型自主处理，用户仅需通过微信公众号进行简单提问，便可迅速获得专业且准确的答复。

据了解，该系统借助深度学习和自然语言处理技术，实现了对用户咨询问题的精确捕捉与即时反馈。其智能回复机制能够高效应对各类用户咨询，从而大幅减轻人工咨询的负担，并显著提高整体服务响应速度。通过深入挖掘和分析用户历史数据，系统能够精准预测用户需求，为用户提供更加贴心的个性化服务。这种数据驱动服务新模式，不仅为用户带来了更优质的体验，同时也为梁山港的高效运营提供了坚实的技术支撑。

下一步，梁山港将继续深化大数据技术研发与服务创新，积极探索个性化、智能化的新发展模式，力求成为行业内的科技创新与服务标杆，为实现“创千亿集团 树百年能源”的奋斗目标而砥砺前行。

文丨图/范浩（科技信息中心）